O software ideal para análise detalhada de grandes dados de redes sociais como Facebook e Twitter.

Uma nova coleção de nós e caixas de diálogos para análise de redes sociais foram adicionados aos softwares IBM SPSS Statistics e IBM SPSS Modeler na forma de uma extensão para a ferramenta.

Essa nova extensão é extremamente útil para a análise das interações dos clientes com suas mídias sociais. Ela lhe proporciona um acesso fácil aos dados de mídias sociais, através dos nós para Facebook e Twitter que possuem uma interface objetiva e de fácil entendimento.

Extensões para a o Facebook:

Há três novas caixas de diálogos para acesso de dados no Facebook:

Facebook Posts
Importa as postagens de uma página pública. Mostrando os últimos (n) posts com detalhamento de curtidas, criação, e principalmente quantidade de likes, comentários e compartilhamento. Muito útil para analisar o desempenho e popularidade das postagens.

Facebook Comments
Importa os comentários de um determinado post público do Facebook.

Facebook Reactions
Importa as reações a uma lista de posts públicos de uma página do Facebook. Com essa caixa de diálogo é possível acrescentar em sua análise os sentimentos dos posts que o Facebook oferece (curtir, amei, haha, uau, triste e grr). Uma ferramenta útil para detectar o sentimento das pessoas/clientes em relação as suas postagens.

Extensões Twitter

Você tem as seguintes opções para acessar os dados do Twitter:

Twitter Trends
Veja os assuntos mais comentados no Twitter em um local específico ou em todo o mundo.

Twitter Search
Escolha uma palavra- chave e veja informações sobre os últimos tweets sobre o assunto, com detalhes como: nome de usuário, retweets, fonte da publicação, localização do usuário e muito mais.

Twitter Users
Veja todos os detalhes de uma lista de usuários que twittaram sobre uma determinada palavra-chave. Essa caixa de diálogo é ideal para quem deseja o detalhamento do usuário com toda sua descrição como, nome do usuário, quantos seguidores ele possui,localização, entre outras informações.

Twitter Timelines
Obtenha todos os tweets de uma lista de usuários. Essa caixa é ideal para quem deseja descobrir o que determinados usuários estão falando. Escolha o número limite de tweets por usuário que desejar.

Extensões para o YouTube

Existem três novas caixas de diálogo para acesso aos dados no YouTube:

YouTube Estatísticas
Veja as estatísticas de um vídeo ou de um canal, sendo por listas de canais e videos de um determinado canal ou  vídeo.

YouTube Comentários
Importe os comentários do vídeo que você desejar, podendo ordenar por relevância ou tempo.Isso ajuda a filtrar os comentários específicos que você precisa, mostrando quando, e quem comentou.

YouTube Pesquisa
Pesquise por vídeos ou canais específicos utilizando um termo para sua pesquisa e escolha como quer ordenar esses resultados. Também é possível fazer a pesquisa por localidade (longitude, latitude e raio por km). Se preferir pesquisar por todos os vídeos de um determinado canal, deixe o termo de pesquisa em branco e use a opção “Limitar a busca de videos apenas ao canal.“